Error en datos enviados. Contacte con su comercio. PrestaShop con pasarela Redsys - Solucionado

Solucionado :-) Hemos detectado un error de pago "Error en datos enviados. Contacte con su comercio.", en los pagos realizados con Redsys Módulo de Pago PrestaShop v 2.8.4 o anteriores en PrestaShop 1.6.1.4 o anterior.

Módulo Redsys

Tienda Virtual Prestashop

Módulo de Pago Prestashop v 2.8.4    18/12/15

Guía de integración Redsys para Prestashop  16/10/15

Mensaje de error:

Importe 0  Sin Asignar  Código Comercio 0 Terminal 0 Número pedido Error en datos enviados. Contacte con su comercio. Imprimir Cerrar

Error en datos enviados. Contacte con su comercio. PrestaShop con pasarela Redsys

Pruebas realizadas

Hemos actualizado Redsys de v 2.8.2 a v 2.8.4

PrestaShop de 1.6.1.2 a 1.6.1.4.

Testeado las diferentes formas de Cache Sistema de archivos, Memcached via PHP::Memcache, Rijndael o BlowFish, CCC (COMBINACIÓN, COMPRESIÓN Y CACHE), Tipo de cache Sistema de archivos o MySQL

Comprobado que la clave no era la SH-1 y era la SHA-256.

Por favor completa los datos de configuración del comercio: Entorno de Redsys, Nombre del comercio, Número de comercio (FUC), Tipos de pago permitidos, Clave secreta de encriptación (SHA-256), Número de terminal y Tipo de transacción.

NADA ha SERVIDO, el problema NO son las configuraciones de los módulos.

Detección del problema

Analizando otras compras con el mismo tipo de problema, detectamos que los carritos abandonados o que acababan comprando con PayPal o transferencia bancaria, cuando inicialmente se intentaban pagar con RedSys y daba el error, contenían productos cuyo TÍTULO contiene el símbolo de porcentaje %

Solucionado, PrestaShop y RedSys da error cuando el título del producto contiene % (símbolo porcentaje)

Sí deseas que la pasarela funcione, debes retirar los productos que contengan % en su título.

Solucionado, PrestaShop y RedSys da error cuando el título del producto contiene %

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